“請問，正常疏散樓道的拐角處疏散指示標(biāo)志安裝在啥地方為宜?”“今天什么時間可以來交備案申請書?……剛上班開始，湘潭支隊防火監(jiān)督處組建的消防安全重點單位交流群窗口就一直響個不停，業(yè)務(wù)咨詢、窗口受理、疑難解答、火災(zāi)隱患舉報、發(fā)布防詐騙信息、參與消防安全調(diào)查等等，防火監(jiān)督處的參謀、工程師、窗口服務(wù)人員一一耐心進行回復(fù)和解答。

　　為進一步加強對消防安全重點單位的監(jiān)督管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及交流，為社會單位和各界群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，近日，湘潭支隊防火監(jiān)督處組建了全市消防安全重點單位業(yè)務(wù)交流QQ群，通過信息技術(shù)手段，有效實現(xiàn)面對面的信息溝通和業(yè)務(wù)指導(dǎo)交流，幫助各單位及時有效解決遇到的消防安全工作難題和問題，同時也積極督促各單位嚴(yán)格落實消防安全監(jiān)管制度和消防安全責(zé)任制度，達到依托單位、發(fā)動群眾、營造全員參與和關(guān)注消防安全，合力創(chuàng)造良好消防安全環(huán)境的目的。

　　近期，湘潭消防支隊嚴(yán)格貫徹和落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防安全工作的意見》、八部委《全民消防安全教育綱要》宣貫以及公安部第109號令等文件精神，在全市首家專業(yè)消防安全培訓(xùn)學(xué)校——湖南高城消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校舉辦了全市消防安全重點單位“四個能力”建設(shè)提高班，手把手、面對面與全市135家消防安全重點單位負(fù)責(zé)人、消防安全管理人進行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)和交流。此外，支隊還結(jié)合實際情況制定了《湘潭消防支隊窗口辦事指南》、《湘潭支隊便民利民手冊》、湘潭支隊防火監(jiān)督處警務(wù)公示欄等等，為前來辦事、求教、送審的各單位和群眾提供良好服務(wù)以及技術(shù)指導(dǎo)，以實際行動進一步構(gòu)建和諧警民關(guān)系、提升服務(wù)質(zhì)量和人民群眾對消防工作的滿意度。同時，也從細(xì)處、小處督促各單位嚴(yán)格落實消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理及“四個能力“建設(shè)，加強對全市重點單位的消防安全監(jiān)管，真正將消防安全管理工作納入單位整體和生產(chǎn)警營和全面管理的系統(tǒng)工程，不斷促進社會整體消防安全工作和消防管理水平的全面提升。