8月13日下午，湖南省長沙望城大隊得知新城花都居民出現飲水困難這一情況后，在保證執勤備戰的情況下，大隊立即出動前往幫助送水，解決居民生活用水難題。 連續高溫天氣，讓新城花都用水就出現緊張，水源嚴重不足。
600戶居民家里普遍缺水嚴重，沖馬桶、洗澡的水不用說，連喝的水都存在嚴重困難，居民生活苦不堪言。生活用水問題是老百姓最大的民生問題，尤其是當下高溫季節，缺水最讓人難以忍受。大隊黨委高度重視，立即組織官兵給居民送水，解決他們用水的困難。
大隊官兵從下午5點開始一直到晚上9點，為居民送去飲用水30噸，還把水灌到花都的水塔中，保障了居民都能夠有足夠的生活用水，及時解決了居民的燃眉之急。
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